Compte tenu de la mission sociale de la SQDC, ses employés bénéficient d’une formation sur les produits, ses usages, ses effets ainsi que sur la consommation responsable afin qu’ils puissent assurer un encadrement irréprochable de la vente de cannabis. Les employés de la SQDC ont également de la formation sur les opérations de succursale et le service à la clientèle. Les ateliers de formation sont donnés virtuellement et en salle. 


L’entrée en fonction est conditionnelle à la réussite de la formation offerte par la SQDC.